Spedizione e Consegna – Atelier Madà

COSTI DI SPEDIZIONE

Ordini inferiori a 200 €: spedizione espressa a 8 €
Ordini a partire da 200 €: spedizione espressa gratuita

I tempi di consegna per l’Italia sono generalmente di 24/48 ore. Per le isole e le località difficili da raggiungere, la spedizione potrebbe richiedere fino a 72 ore.

TEMPI E GESTIONE DELLA SPEDIZIONE

Gli ordini vengono spediti entro 24–48 ore lavorative dalla conferma. In caso di articoli su prenotazione o particolari richieste, i tempi possono variare: in questi casi riceverai una notifica con informazioni dettagliate.

Spedizioni dal lunedì al venerdì, ore 9:30 – 18:30
Durante periodi promozionali (saldi, Black Friday, ecc.), le spedizioni possono subire un ritardo di 1–2 giorni

TRACCIAMENTO E TEMPI DI CONSEGNA

Utilizziamo corriere espresso DHL per tutte le spedizioni. Una volta affidato l’ordine al corriere, riceverai via e-mail il link per monitorare lo stato della consegna.

MODIFICHE ALL’INDIRIZZO DI CONSEGNA

Ordine già spedito: non possiamo garantire modifiche ma faremo il possibile per contattare il corriere. Ti consigliamo anche di contattarlo direttamente usando i dati forniti nel tracking.

Ordine non ancora spedito: contattaci tempestivamente. Se l’ordine non è ancora stato processato, aggiorneremo l’indirizzo senza problemi.

Attenzione: in caso di indirizzo errato non comunicato in tempo utile, non potremo rimborsare o sostituire la merce.

PACCHI RESI AL MITTENTE

Se il pacco ci viene restituito (ad esempio per assenza del destinatario o mancato ritiro), ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione. Tuttavia, non è previsto alcun rimborso per pacchi tornati al mittente.

ORDINE SEGNATO COME CONSEGNATO MA NON RICEVUTO

Se il tracking indica “consegnato” ma il pacco non è visibile:

Controlla con attenzione nei dintorni del tuo indirizzo (ingresso, giardino, vasi, retro della cassetta della posta)
Verifica con vicini o il custode del palazzo

Atelier Madà non può offrire rimborsi su pacchi risultanti come consegnati da parte del corriere, ma faremo il possibile per aiutarti nel tracciamento e nella risoluzione.